Escreva um currículo em 15 minutos
Nossa coleção gratuita de modelos de carta de apresentação habilmente projetados ajudará você a se destacar da multidão e um passo mais perto do emprego dos seus sonhos.
Descubra como esta indústria oferece não apenas empregos, mas experiências de vida únicas, repletas de aventura, aprendizagem e diversão. Pronto para mergulhar nesta emocionante jornada? Não perca esta oportunidade de descobrir se o mundo dos cruzeiros é o lugar perfeito para o seu próximo desafio profissional!
Funcionamento do mercado das viagens de navio em Portugal
O mercado de viagens de navio em Portugal reflete a rica história e geografia do país. Com uma extensa costa atlântica e uma herança marítima que remonta aos Descobrimentos, Portugal mantém uma conexão profunda com o mar. Nesse cenário, as viagens de navio oferecem uma ampla gama de opções, desde cruzeiros costeiros até viagens por todo o mundo.
Principais portos de navios em Portugal
Os portos portugueses desempenham um papel crucial neste mercado, servindo como pontos de partida e chegada para uma variedade de itinerários. Lisboa, com o seu encanto histórico e localização estratégica, é frequentemente escolhida como ponto de partida para muitos cruzeiros. Além disso, destinos como o Porto, Funchal e Ponta Delgada também são populares entre as companhias de cruzeiros, proporcionando aos viajantes uma experiência diversificada que combina cultura, história e paisagens deslumbrantes ao longo do litoral português.
É necessário formação para ser tripulante num cruzeiro?
Ao falarmos em trabalhos a bordo de um cruzeiro, temos de fazer uma distinção entre as profissões que garantem a navegação e funcionamento mecânico do navio e as áreas da hospitalidade, entretenimento e serviço ao cliente. Ou seja, a formação académica e prática necessária para todos os tripulantes não é a mesma. Existe uma hierarquia que divide uma tripulação em 3 grupos distintos:
- Crew: Na base da hierarquia estão os membros da tripulação que se encarregam de servir os hóspedes. São as pessoas que trabalham nos restaurantes, bares e departamento das limpezas.
- Staff: No meio encontram-se o staff, os membros da tripulação que trabalham no entretenimento, nas free-shops, nos casinos, excursões em terra e nas lojas de fotografia.
- Oficial: Estes estão no topo da hierarquia, pois são responsáveis pela navegação (comandante, segundo-comandante, engenheiros, pessoal de manutenção, etc.) e pela gestão do espaço (pessoal da administração, recursos humanos e seguranças).
Formação necessária
Para trabalhos de nível iniciante, com as posições desempenhadas pelo staff e crew, não se exige muito mais do que o Ensino Secundário.
Para os oficiais, normalmente se exige um diploma universitário e experiência de trabalho. Isso acontece porque as habilidades e competências necessárias para desempenhar estas funções de maior responsabilidade não são transferíveis.
Onde obter formação para trabalhar?
Em Portugal, várias instituições do ensino superior oferecem formação para trabalhar na indústria dos navios de cruzeiro. Destacam-se:
- Escola Superior Náutica Infante D. Henrique: Localizada em Paço de Arcos, oferece cursos de licenciatura em engenharia marítima, sistemas de transportes marítimos e gestão portuária, além de formações específicas para tripulação de navios, como cursos voltados para deck e máquinas.
- Instituto Superior de Ciências Educativas: Localizado em Odivelas, oferece cursos de formação profissional em áreas como turismo e hotelaria, relevantes para quem deseja trabalhar nesse setor.
- Instituto Politécnico de Leiria: Oferece cursos em turismo e gestão hoteleira, úteis para posições relacionadas à hospitalidade em navios de cruzeiro.
- Escola de Hotelaria e Turismo do Estoril: Localizada no Estoril, oferece cursos em gestão hoteleira e turismo, preparando os alunos para carreiras na indústria de hospitalidade, incluindo em navios de cruzeiro.
Essas instituições abordam disciplinas e competências aplicáveis em várias áreas, como hospitalidade, gestão e logística.
Formação específica para cruzeiros
- Agências de recrutamento e treino: Algumas agências oferecem programas de treino próprios para candidatos a tripulação de cruzeiros, abordando questões como segurança, serviço ao cliente e comunicação.
- Centros de treino especializado: Existem centros de treino em todo o mundo focados na preparação para trabalhar em navios de cruzeiro, oferecendo cursos práticos e teóricos sobre uma variedade de tópicos relevantes.
- Programas de treino das empresas de cruzeiros: Algumas empresas têm programas de treino próprios para a tripulação, acessíveis a candidatos selecionados durante o processo de recrutamento.
Habilidades cruciais para trabalhar em cruzeiros
Sem contar com as habilidades técnicas necessárias para os tripulantes do topo da hierarquia, para a grande força de trabalho de um navio de cruzeiro espera-se que sejam capazes de:
- Trabalhar em equipa
- Colaborar com colegas de diferentes origens
- Lidar com longas horas e turnos irregulares
- Excelente serviço ao cliente
- Lidar com situações de emergência
- Seguir procedimentos e políticas de segurança rigorosas
- Fluência inglês (falar outras línguas é uma vantagem)
Tipos de contrato de trabalho num navio turístico
Os tripulantes de cruzeiros geralmente são contratados com contratos específicos para a indústria. Existem vários tipos de contrato, cada um com suas próprias características:
- CONTRATOS TEMPORÁRIOS: os tripulantes são contratados para uma temporada de cruzeiros ou por alguns meses, sendo o contrato renovável conforme necessário.
Vantagem: Estes contratos são ideais para quem procura uma experiência temporária ou flexibilidade sazonal. - CONTRATOS SAZONAIS: são destinados a atender à demanda variável da indústria, especialmente em destinos turísticos movimentados.
Vantagem: Podem ser renováveis anualmente, oferecendo estabilidade durante os períodos de pico de atividade. - CONTRATOS DE TEMPO INTEGRAL: são mais comuns para cargos de liderança ou especializados, exigindo o compromisso de trabalhar durante todo o ano.
Vantagem: Este tipo de contrato oferece estabilidade e oportunidades de progressão na carreira.
Independentemente do tipo de contrato, certifique-se que compreende bem os termos e condições, incluindo salário, benefícios e políticas de trabalho.
15 ofertas variadas de emprego em navios de cruzeiro
- Tripulação de cabine
Encarregados da limpeza e manutenção das áreas de acomodação dos passageiros. - Cozinheiros e ajudantes de cozinha
Responsáveis pela preparação de alimentos em diferentes áreas gastronómicas a bordo do navio. - Empregados de mesa
Como num restaurante em terra, atendem os clientes nos vários restaurantes a bordo de um navio. - Bartenders
Responsáveis pela preparação e serviço de bebidas nos bares a bordo. - Lojistas e vendedores
Trabalham nas lojas duty-free e venda de produtos diversos a bordo. - Recepcionistas concierges
Têm a responsabilidade de receber os passageiros, prestar assistência e fornecer informações sobre serviços a bordo do navio, garantindo uma estadia confortável e memorável. - Fotógrafos e videógrafos
Capturam momentos especiais dos passageiros durante a viagem para lembranças e álbuns de fotos. - Equipa de entretenimento
Organizadores de atividades e eventos para entreter os passageiros durante a viagem. - Técnicos de entretenimento
Encarregados da configuração e operação de equipamentos de som, iluminação e vídeo para shows e eventos a bordo. - Trabalhadores de spa e fitness
São massagistas e terapeutas de spa, instrutores de fitness e personal trainers que oferecem serviços de bem-estar aos passageiros. - Enfermeiros e médicos
Fornecem cuidados médicos e de emergência aos passageiros e à tripulação durante a viagem. - Profissionais de turismo e excursões
Organizam e lideram excursões em terra para os passageiros, fornecendo informações sobre destinos e atrações locais. - Técnicos e engenheiros marítimos
Especialistas em manutenção e reparação dos equipamentos mecânicos e elétricos a bordo. - Tripulação de segurança
Responsáveis pela segurança dos passageiros e da embarcação, o que inclui resposta a emergências e evacuação. - Oficiais de convés e de máquinas
Responsáveis pela operação e manutenção segura da embarcação.
Empresas que mais contratam em Portugal
Agora que já conhece as profissões e áreas essenciais num navio, é hora de descobrir algumas empresas que contratam pessoal, em Portugal, para trabalhar a bordo dos seus navios.
- MSC Cruzeiros: A MSC Cruzeiros é uma das maiores companhias de cruzeiro do mundo e frequentemente oferece oportunidades de emprego para uma variedade de posições, desde tripulação de hotelaria até marítima.
- Royal Caribbean International: Outra gigante do setor de cruzeiros, a Royal Caribbean International, também recruta regularmente funcionários em Portugal para as suas diversas embarcações ao redor do mundo.
- Norwegian Cruise Line: A NCL é conhecida por ter uma frota diversificada e estilo de cruzeiro casual. Eles também costumam recrutar tripulação de Portugal para diversas funções a bordo.
- Costa Cruzeiros: Como uma das principais empresas de cruzeiros na Europa, a Costa Cruzeiros oferece muitas oportunidades de emprego para cidadãos portugueses em várias áreas, desde entretenimento até serviços de alimentação e bebidas.
Agências de recrutamento
Existem agências especializadas na seleção e contratação de profissionais para trabalhar em cruzeiros. Atuam como intermediárias entre os candidatos e as companhias de cruzeiro, ajudando na identificação de oportunidades de emprego, no processo de candidatura e na preparação para as entrevistas.
- Vantagem: estas agências têm conhecimento especializado sobre as necessidades e requisitos das companhias de cruzeiro, o que pode aumentar as suas chances de conseguir um trabalho.
- Desvantagem: há sempre um custo associado aos serviços prestados por essas agências, que geralmente cobram taxas de inscrição ou comissões sobre os salários dos candidatos contratados.
Perguntas comuns em entrevistas e dicas para respostas
Uma entrevista para uma vaga de emprego num cruzeiro pode incluir uma série de perguntas, que variam de acordo com a função e também a empresa. Mas existe um grupo de perguntas que costumam ser feitas em todas as entrevistas.
Experiência anterior
Pergunta: Já trabalhou num cruzeiro? Se sim, quais eram as suas responsabilidades e experiências?
Como orientar a resposta: Destaque as responsabilidades específicas que teve em trabalhos anteriores relacionados com a função para a qual está a candidatar-se. Seja claro e conciso ao descrever as suas experiências relevantes.
Motivação e interesse
Pergunta: O que o motiva a trabalhar num cruzeiro marítimo? Por que escolheu esta posição específica?
Como orientar a resposta: Demonstre o seu entusiasmo pelo trabalho num navio e explique por que está interessado na posição para a qual está a candidatar-se. Faça referência a aspetos como a oportunidade de viajar, conhecer novas culturas e experiências únicas.
Disponibilidade e flexibilidade
Pergunta: Está disponível para trabalhar num horário flexível e durante longos períodos sem ir a casa?
Como orientar a resposta: Mostre-se aberto a horários flexíveis e a períodos de meses longe de casa, destacando a sua capacidade de se adaptar a diferentes situações e necessidades do trabalho.
Trabalho em equipa e adaptação
Pergunta: Como lida com o trabalho em equipa num ambiente multicultural e em constante mudança?
Como orientar a resposta: Destaque experiências anteriores de trabalho em equipa e adaptação a ambientes multiculturais. Demonstre a sua capacidade de colaborar eficazmente com colegas de diferentes origens e culturas.
Habilidades técnicas e conhecimento
Pergunta: Quais são as suas habilidades técnicas que podem ser aplicadas a este cargo?
Como orientar a resposta: Enumere as suas habilidades técnicas relevantes para a sua área. Se possível, destaque também o seu conhecimento sobre as operações do navio e procedimentos de segurança.
Resolução de problemas
Pergunta: Pode dar um exemplo de uma situação desafiadora que enfrentou antes e como a resolveu?
Como orientar a resposta: Apresente um exemplo e descreva como a resolveu de forma eficaz, destacando as suas habilidades de resolução de problemas e capacidade de tomar decisões sob pressão.
Comportamento sob pressão
Pergunta: Como lida com situações de alta pressão e demanda durante períodos movimentados?
Como orientar a resposta: Demonstre a sua capacidade de lidar com situações de alta pressão de forma calma e eficaz. Destaque experiências anteriores em que teve de lidar com períodos movimentados ou situações de emergência.
Atendimento ao cliente
Pergunta: Como aborda o atendimento ao cliente e lida com reclamações ou solicitações especiais dos passageiros?
Como orientar a resposta: Destaque a sua experiência anterior em lidar com clientes e a sua abordagem para garantir a satisfação do cliente. Demonstre habilidades de comunicação eficazes e capacidade de lidar com reclamações ou solicitações especiais dos passageiros.
Segurança e emergências
Pergunta: Está familiarizado com os procedimentos de segurança a bordo e sabe como agir em caso de emergência?
Como orientar a resposta: Se estiver familiarizado, explique brevemente o que sabe sobre os procedimentos de segurança. Destaque a importância da segurança para si e a sua capacidade de seguir protocolos estabelecidos.
Expectativas e objetivos profissionais
Pergunta: O que espera alcançar neste emprego e como isso se alinha com seus objetivos profissionais a longo prazo?
Como orientar a resposta: Seja claro sobre o que espera alcançar neste emprego e como isso se alinha com os seus objetivos profissionais a longo prazo. Demonstre o seu compromisso com a empresa e a sua vontade de contribuir para o seu sucesso.
Vantagens e desvantagens do trabalho num cruzeiro
Trabalhar num cruzeiro é uma experiência emocionante que oferece a oportunidade de viajar para destinos deslumbrantes enquanto ganha experiência profissional e pessoal. No entanto, a vida num cruzeiro também apresenta desafios únicos que exigem adaptabilidade e resiliência por parte dos tripulantes.
Vantagens
- Conhecer o mundo: Trabalhar num cruzeiro permite viajar para diferentes destinos ao redor do mundo. Quando os navios atracam nos portos, são muitos os tripulantes (depende das áreas) que podem sair e visitar as cidades com os passageiros.
- Benefícios financeiros: Além do salário, os tripulantes não pagam pelo alojamento nem alimentação, logo poupam dinheiro. Além disso receber benefícios como alojamento, alimentação e assistência médica, dependendo da empresa e do cargo.
- Lazer: Os tripulantes têm acesso a instalações de entretenimento a bordo, como piscinas, teatros, discotecas e ginásios.
- Ambiente multicultural: A bordo de um cruzeiro, há a oportunidade de interagir e trabalhar com pessoas de diferentes nacionalidades e culturas, o que enriquece a sua experiência e amplia a sua rede de contactos.
- Desenvolvimento de habilidades: Trabalhar num cruzeiro pode ajudar a desenvolver habilidades valiosas e transferíveis, como trabalho em equipa, resolução de problemas e gestão de tempo.
Desvantagens
- Horas de trabalho longas: Os horários de trabalho num cruzeiro podem ser extensos e exigentes, com poucas folgas e pouco tempo livre para descansar ou explorar os destinos.
- Isolamento: Passar longos períodos no mar pode levar ao isolamento social e à saudade da família e amigos.
- Ambiente de trabalho desafiador: Lidar com situações de emergência, clientes exigentes e pressão constante pode ser estressante e desafiador, exigindo uma boa capacidade de lidar com o estresse.
- Falta de estabilidade: Como explicámos anteriormente, normalmente os contratos de trabalho nesta área têm duração limitada e podem não oferecer estabilidade a longo prazo,
- Impacto na vida pessoal: Passar longos períodos longe de casa pode afetar as relações pessoais e familiares, especialmente para aqueles que têm filhos ou outras responsabilidades familiares.
Mito ou verdade: ganha-se dinheiro a trabalhar em cruzeiros?
O mito de que se ganha muito dinheiro ao trabalhar em cruzeiros é difundido, mas a realidade nem sempre corresponde a essa ideia. Embora haja oportunidades de ganhar dinheiro extra, especialmente através de gorjetas, é preciso considerar alguns custos da vida a bordo e, mais importante, que existe uma discrepância nos valores pagos aos tripulantes em diferentes posições da hierarquia (crew, staff e oficial).
Alguns gastos adicionais fora do trabalho, como custos do consumo de álcool em festas, do lazer em portos de escala ou da comunicação com a família podem reduzir as poupanças de tripulantes com salários mais modestos, como o pessoal da limpeza e atendimento ao cliente.
Carreiras promissoras na indústria dos cruzeiros
É possível construir uma carreira promissora na indústria de cruzeiros, especialmente para aqueles que estão dispostos a investir tempo, esforço e compromisso. Isso é possível por estas razões 👇
- Diversidade de funções: Esta indústria tem uma grande oferta de funções, desde a hotelaria e entretenimento até posições técnicas e administrativas. Isso permite aos trabalhadores explorar diferentes áreas de interesse e desenvolver competências em diversos setores.
- Oportunidades de progressão: Muitas empresas de cruzeiros proporcionam programas de desenvolvimento de carreira e oportunidades de ascensão interna. Com dedicação, trabalho árduo e as qualificações adequadas, os trabalhadores podem avançar para cargos de liderança ou especializados.
- Experiência internacional: Trabalhar em cruzeiros proporciona a oportunidade de viajar para diferentes partes do mundo e vivenciar novas culturas. Esta experiência internacional pode ser valiosa para o crescimento pessoal e profissional.
- Formação profissional: Muitas empresas de cruzeiros oferecem formação profissional e oportunidades de desenvolvimento de competências. Isso pode incluir cursos de segurança marítima, programas de certificação profissional e workshops especializados.
Conselhos para tripulantes
Para quem está a ponderar trabalhar nesta indústria, há muito que considerar. De uma forma simplificada, estes são os 3 grandes conselhos que damos aos indecisos:
- Pesquisar sobre a indústria: Antes de tomar uma decisão, é importante ler artigos como este para obter o máximo de informação útil possível. Além disso, tente encontrar relatos reais de tripulantes para descobrir vantagens e desvantagens da vida de tripulante e para comparar com as suas expectativas.
- Avaliar as suas habilidades e interesses: Considere as suas habilidades, interesses e experiência para determinar se está bem adequado para trabalhar num cruzeiro. Algumas funções exigem habilidades específicas e experiência prévia.
- Considerar o estilo de vida: Trabalhar num cruzeiro envolve um estilo de vida único, com longas horas de trabalho, períodos prolongados longe de casa e adaptação a um ambiente de trabalho em constante mudança. Certifique-se que está preparado para essas exigências.
Para aqueles que aceitam o desafio e vão partir à aventura de um cruzeiro, ficam estes 3 conselhos preciosos
- Manter uma atitude positiva: Esteja preparado para lidar com situações desafiadoras e manter uma atitude positiva. Trabalhar num cruzeiro pode ser exigente, mas uma atitude positiva pode ajudá-lo a superar os desafios e aproveitar ao máximo a experiência.
- Cumprir os horários e responsabilidades: Respeite os horários de trabalho e cumpra as suas responsabilidades com diligência. Cumprir os horários é essencial para o bom funcionamento do navio e para garantir a satisfação dos passageiros.
- Cuidar do bem-estar pessoal: Cuide da sua saúde física e mental durante a temporada de cruzeiros. Certifique-se que descansa adequadamente, que se alimentar bem e encontra tempo para relaxar e recarregar as energias entre os turnos.
Conclusão
Trabalhar num cruzeiro pode ser uma experiência única e gratificante para aqueles que estão dispostos a enfrentar os desafios e adaptar-se ao estilo de vida a bordo. Com uma grande variedade de oportunidades de carreira, benefícios e a oportunidade de explorar o mundo, a indústria de navios de cruzeiro oferece um ambiente de trabalho dinâmico e emocionante.
No entanto, é importante estar ciente dos desafios físicos, emocionais e de estilo de vida associados ao trabalho nesta área. Aqueles que estão preparados para abraçar esses desafios podem encontrar experiências temporárias magníficas ou uma carreira promissora e gratificante.
