Apesar de haver muitas empresas que necessitam de recepcionistas, nem sempre é fácil encontrar as melhores vagas. Em Portugal, uma recepcionista geralmente recebe entre 602€ e 763€ de salário mensal bruto no início da carreira. Os candidatos que recebem os melhores empregos e, daí, salários, são aqueles que se destacam no processo da candidatura. Para isso, é necessário um currículo que salienta as partes mais importantes sobre a tua experiência, educação, e competências.
Criar um curriculum vitae pode ser difícil se não souberes como formatá-lo, que informações deves incluir, e como fazer um bom design. Neste artigo vamos ver como se cria um currículo incrível. Depois podes utilizar um dos nossos modelos de CV que são bem estruturados e com designs cativantes e profissionais.
Como escrever um currículo de recepcionista (mesmo sem experiência)
O primeiro passo em criar um currículo de recepcionista excelente é saber quais as informações a incluir e em que formato. As informações devem ser pertinentes para o emprego a qual te candidatas e não devem incluir dados desnecessários. E a estrutura vai depender daquilo que queres destacar.Antes de seguirmos em frente, é importante lembrar os objetivos dum currículo:
Layout
Quando falamos em layout, estamos a falar das seções que deves incluir no teu currículo. Podem ser mais ou menos importantes, dependendo do cargo e da tua experiência. Algumas são mais utilizadas do que outras, mas aqui vamos ver as mais valiosas que vão maximizar as tuas probabilidades de conquistares o teu emprego de sonho.
Além destas, há algumas seções adicionais que podes incluir para salientar as tuas competências ao máximo. Por exemplo:
Veremos estas no fim deste artigo.
Formatos e estruturas
Agora sabes as seções necessárias para um ótimo currículo de recepcionista, mas falta saber em que ordem devem ficar. Isso vai depender de alguns fatores, tais como o teu nível de educação, experiência, e o teu objetivo em candidatares-te ao emprego.👇 Veremos três formatos possíveis e o valor de cada um.
Com estas informações, podes escolher o melhor para ti destes três formatos. Se fores recém-licenciado e procuras o teu primeiro emprego, utiliza o funcional. Já tens bastante experiência mas procuras uma posição numa empresa melhor? O formato cronológico pode ser o mais adequado. E se queres subir na carreira em vez de procurar algo semelhante, o misto pode destacar o teu perfil.
👇 Agora vamos começar a completar o teu CV com as várias seções.
Título e Informação de Contacto
Em primeiro lugar está sempre o título (ou cabeçalho). É nesta seção que vais escrever o teu nome e os teus contatos, tais como número de telemóvel e endereço eletrónico. Também podes incluir o local onde moras, mas não a morada completa.👉 O nome deve ser sempre a primeira informação presente num curriculum vitae.Seguem dois exemplos de cabeçalhos.
CorretoTlm.: 910 147 437
E mail: d.p.santos@gmail.com
Leiria
IncorretoTlf.: 289 453 013
Tlm. 1: 963 520 267
Mail: marisa666@hotmail.com
Tlm. 2: 915 112 503
Rua Lopes dos Santos, Tavira
No primeiro exemplo, podemos ver toda a informação apresentada de forma concisa. Tem o nome completo, um contato de telemóvel e um endereço eletrónico, e o local onde a pessoa mora.O segundo exemplo tem o nome incompleto, um número de telefone e dois de telemóvel, uma morada, e um endereço eletrónico pouco profissional. Esta falta de profissionalismo vai ser uma primeira alerta para um recrutador, que possivelmente nem continuará a ler este currículo.
E mail
O endereço eletrónico tem-se tornado o método mais comum de contato profissional nesta época digital. Sendo assim, é importante usar um e mail profissional e apresentável. Lembra-te destas sugestões quando estás a criar um novo endereço:
CorretoIncorretoEvita usar muitos números e sinais de pontuação.
CorretoIncorretoContas Gmail são reconhecidas como sendo mais profissionais do que outras.
Fotografia
Outro ponto a ter em conta é a questão da fotografia. Em Portugal, continua a ser comum incluir uma foto com o currículo, mas noutros países não é assim. Além disso, é importante lembrar que qualquer imagem tua deve ser profissional. Deves usar roupa que usarias numa situação formal. Evita óculos de sol e chapéus.
Experiência (e o que fazer se não a tiveres)
Ter experiência prévia melhora sempre as tuas hipóteses para seres considerado para dado cargo. No entanto, não é o único fator no processo de seleção. O importante é apresentares a experiência que tens da melhor forma, mesmo se for pouca.Para as pessoas com bastante experiência profissional, deve-se completar esta seção com a informação mais relevante ao cargo. Não necessitas de escrever sobre todos os empregos que já tiveste. Destaca os que te proporcionaram mais e melhores competências e os que realizaste durante mais tempo. Podes fazer isto de forma cronológica, a começar da experiência mais recente.Por exemplo:
No caso de teres pouca experiência profissional, deves falar um pouco daquilo que já fizeste. Em todos os empregos, podes aprender habilidades novas que podem ser transferíveis a outros cargos. Destaca estas habilidades. Também podes utilizar esta seção para falar de alguns objetivos que tens para o emprego a que te candidatas.
Educação: como incluir a tua formação académica
A seção da educação está dedicada aos teus estudos, sejam eles no ensino secundário e superior, ou até em quaisquer cursos, formações e workshops que tenhas feito. Tal como a experiência profissional, esta seção deve estar organizada de forma cronológica, mas também a salientar a informação mais pertinente.Em Portugal, há muitos cursos destinados a recepcionistas devido ao grande número de hotéis e pontos turísticos no país. Se estudaste um curso dedicado à hotelaria, turismo ou gestão, os recrutadores ficarão interessados nisso.
Melhores competências para entrar no mercado de trabalho
Há bastantes habilidades que te vão ajudar a encontrar o melhor emprego para ti. Podem ser divididas em duas categorias: hard e soft skills. Ambas são muito importantes em qualquer emprego, mas principalmente no trabalho de recepcionista, que requer muita interação com clientes.Vamos ver a diferença entre as duas categorias de competências e alguns exemplos de cada uma.
Hard skills
As hard skills são as competências técnicas que te permitem realizar a tua função numa empresa. Geralmente são aprendidas em cursos e no próprio trabalho. Veremos alguns exemplos destas habilidades na área da recepção para serem melhor percebidas.
Podemos ver através destes exemplos que nem todas as competências técnicas podem ser usadas em todos os trabalhos de recepcionista. Por exemplo, o conhecimento de linguagem clínica está destinado aos recepcionistas de hospitais e clínicas de saúde. Cada emprego vai requerer diferentes competências, então deves destacar os mais relevantes.
Soft skills
As soft skills são habilidades sociocomportamentais, ou seja, competências que cada pessoa tem para lidar com diferentes situações. Estão ligadas à tua personalidade e desenvolvem-se naturalmente ao longo da vida. Podem ser aprendidas, mas é comum que pessoas que têm empregos iguais tenham soft skills bastante diferentes.👇 Vamos ver alguns exemplos:
Há muitas competências deste género que podem ser incluídas no teu currículo de recepcionista. O melhor é refletires sobre a tua personalidade e apontar as que melhor se adequam a ti. Não vale a pena incluir habilidades que não tens, pois se passares à fase das entrevistas, o recrutador pode reparar se estás a dizer a verdade ou não.
Objetivo profissional: o cartão de apresentação do teu curriculum vitae
O objetivo profissional é um resumo de todas as informações que incluímos acima. Ainda é uma seção pouco usada mas é muito valorizada pelos recrutadores. No geral, vem depois do título e contatos. Nesta seção podes falar de alguma experiência e estudos relevantes, algumas competências que te distinguem, e dos teus objetivos para o emprego.Vamos ver dois exemplos de resumos: um correto e um incorreto.
CorretoIncorettoO primeiro exemplo apresenta a informação mais pertinente sobre o candidato em apenas quatro frases. É breve e conciso. O segundo exemplo é muito breve e não oferece informações relevantes sobre a educação ou experiência profissional. Este resumo demonstra uma falta de profissionalismo.
Seções adicionais para o currículo de recepcionista
Já falamos de algumas seções adicionais que podes incluir no teu currículo. Vamos voltar a vê-las agora:
Estas seções não são tão essenciais como as outras, mas oferecem informações importantes que te podem dar uma vantagem sobre os outros candidatos.
Trabalho voluntário
Se pegarmos no exemplo do trabalho voluntário, podes apresentar esta informação da mesma maneira que a experiência profissional: uma lista que inclui a função, o local, e o tempo em que realizaste esse trabalho.
Idiomas
A seção das idiomas pode ser apresentada de várias formas, tais como listas, gráficos, imagens, etc. Os idiomas são muito importantes nos trabalhos de recepcionista, especialmente em Portugal, por isso deves apresentar esta informação de forma clara.Podes apresentar as línguas que falas da seguinte forma:
Resumo: escrever o CV perfeito para recepcionista
Estamos a chegar ao fim deste artigo sobre escrever um ótimo currículo para recepcionista, então vamos recapitular os conselhos apresentados até agora.Começa por escolher um dos formatos (cronológico, funcional, ou misto) para estruturar o teu currículo. Desta maneira, saberás a ordem das seções que vais incluir. O próximo passo é completar a seção inicial com o teu nome completo, contatos e o local onde moras. Depois disso é o resumo de algumas informações pertinentes que te vão destacar.Em seguida vais incluir a informação relevante sobre a tua experiência, as tuas habilidades, e a tua educação. Estas seções podem ser seguidas por algumas adicionais referentes a idiomas, trabalho voluntário, passatempos, etc.
Complemente o teu currículo de recepcionista com uma carta de apresentação
O currículo é o documento mais importante na candidatura a muitos empregos, mas nem sempre é o único pedido. Muitas empresas pedem uma carta de apresentação para terem uma melhor noção de quem és. Para ti, é uma oportunidade de apresentar mais detalhes sobre a tua vida.Um bom exemplo de informações que podes incluir na carta de apresentação mas que não aparecem no currículo são algumas lacunas que possas ter na experiência profissional ou na educação. Por exemplo, se fizeste uma pausa nos estudos. Isto será uma parte em branco no CV, mas pode ser explicado pormenorizadamente na carta de apresentação.
