Última atualização: 3 de fevereiro de 2026
Estes Termos e Condições Gerais de Venda regem a relação comercial entre:
A empresa KUKARIO LIMITED, uma sociedade de responsabilidade limitada (“Limited Company”) regida pela lei cipriota, cuja sede está localizada em Axiou 47, Office 102, 2311, Nicosia, Cyprus, registrada no Registro de Empresas da República de Chipre (Departamento de Registro de Empresas e Propriedade Intelectual) sob o número HE 443359,
Número de IVA da UE: 60000051F
Publisher do site Modelos De Curriculo acessível em https://modelos-de-curriculo.com
Doravante referida como a “Company”
Por um lado,
E:
Qualquer pessoa natural que tenha previamente aceitado os Termos e Condições Gerais de Uso do site Modelos De Curriculo (disponível no site na seção dedicada aos “T.C.G.”) e que deseje assinar os Serviços pagos oferecidos nesse site,
Doravante referido como o “Premium User”
Por outro lado.
Para os fins destes Termos e Condições Gerais de Venda, a Empresa e o Usuário serão coletivamente referidos como as “Partes” e individualmente como uma “Parte”.
O Usuário certifica que é maior de idade de acordo com a lei aplicável e possui plena capacidade legal para aceitar estes termos ou, na falta disso, obteve a autorização prévia, expressa e informada de seu representante legal (detentor da autoridade parental, tutor legal ou curador) para acessar o site Modelos De Curriculo e assinar um Abonnement.
Estes Termos e Condições Gerais de Venda (doravante “G.T.C.S.”) estão estruturados da seguinte forma:
Apresentação dos Serviços
Artigo 1 – Definições
Artigo 2 – Finalidade e aceitação dos Termos e Condições Gerais de Venda
Artigo 3 – Descrição do Website e Serviços
Artigo 4 – Acesso ao Website e Serviços
Artigo 5 – Precificação dos Serviços (acesso por Assinatura)
Artigo 6 – Assinatura (registro e validação de pedido)
Artigo 7 – Termos de pagamento
Artigo 8 – Direito de retirada e execução imediata dos Serviços
Artigo 9 – Direito de rescindir a Assinatura
Artigo 10 – Insatisfação e reembolso
Artigo 11 – Compromissos e responsabilidades do usuário
Artigo 12 – Responsabilidade da empresa
Artigo 13 – Suspensão e rescisão por violação
Artigo 14 – Proteção de dados pessoais e cookies
Artigo 15 – Propriedade intelectual
Artigo 16 – Existência de Condições Específicas
Artigo 17 – Disposições diversas
Artigo 18 – Atendimento ao Cliente – Informação
Artigo 19 – Lei aplicável e resolução de disputas
APRESENTAÇÃO DOS SERVIÇOS
A Empresa oferece, através de seu Website, uma gama de Serviços dedicados à criação, otimização e formatação de currículos e documentos de candidatura associados, incluindo em particular:
Um Gerador de CV que permite a criação de um curriculum vitae com base nas informações fornecidas pelo Usuário, com assistência de Sistemas de Inteligência Artificial de última geração;
A possibilidade de testar o Gerador de CV gratuitamente e obter o currículo gerado em formato TXT (texto simples), sem Assinatura e sem qualquer pagamento;
Serviços Premium acessíveis exclusivamente via Assinatura, incluindo em particular:
exportação de currículos em formatos PDF e DOCX de acordo com modelos e layouts oferecidos pelo site.
um módulo de design de carta de apresentação assistido por IA
ferramentas de retoque de fotos (foto de perfil destinada a ser integrada no currículo vitae)
exportações de documentos ilimitadas
recursos avançados de layout, duplicação, personalização e gerenciamento de documentos.
Todos esses Serviços são descritos em maior detalhe no Artigo 3 destes G.T.C.S.
Os Serviços Gratuitos (testar o Gerador de CV e baixar o currículo em formato TXT) são regidos pelos G.T.U., enquanto os Serviços pagos (notadamente o acesso aos formatos PDF/DOCX e Serviços avançados) são regidos por estes G.T.C.S., que o Usuário Premium se compromete a aceitar antes de qualquer Assinatura.
ARTIGO 1 – DEFINIÇÕES
Nestes G.T.C.S., termos e expressões começando com uma letra maiúscula terão os seguintes significados:
“Website”: A plataforma digital de comércio eletrônico publicada pela KUKARIO LIMITED e acessível no seguinte URL: https://modelos-de-curriculo.com. O Website constitui um serviço da sociedade da informação na acepção da Diretiva 2000/31/CE sobre comércio eletrônico.
“Usuário”: Qualquer pessoa natural maior de idade segundo a legislação aplicável a ela, com plena capacidade legal ou, na falta disso, devidamente autorizada por um representante legal (detentor do poder parental, tutor ou curador), agindo estritamente para fins pessoais e não profissionais, e acessando o Site, seja como um simples visitante ou como um Usuário Premium, de acordo com o G.T.U.
“Premium User”: Qualquer Usuário que tenha assinado uma Assinatura paga que conceda acesso aos Serviços premium conforme descrito nestes G.T.C.S. O Usuário Premium se beneficia de todas as funcionalidades avançadas do Site durante toda a duração de sua Assinatura.
“Conta de Usuário” ou “Conta”: Interface pessoal, individual e segura criada pelo Usuário no Site, permitindo-lhe, em particular, acessar o Gerador de CV e Serviços, salvar e gerenciar documentos e informações pessoais e, quando aplicável, gerenciar sua Assinatura, faturamento e preferências.
“Serviços”: Todos os serviços, funcionalidades e ferramentas oferecidos pela Empresa no Website, conforme apresentado no Artigo 3 destes G.T.C.S. e nas páginas dedicadas do Website, incluindo: o Gerador de CV (teste gratuito e funcionalidades premium), funcionalidades de download e exportação (TXT, PDF, DOCX), o módulo de design de carta de apresentação, ferramentas de retoque fotográfico, exportações ilimitadas, modelos avançados, bem como qualquer outra funcionalidade descrita no Website, incluindo quaisquer serviços adicionais ou desenvolvimentos futuros.
“CV Generator”: Ferramenta digital principal integrada ao site que permite ao usuário criar um ou mais currículos com base nas informações fornecidas, quando aplicável, com assistência de Sistemas de Inteligência Artificial integrados aos Serviços. O Gerador de CV pode ser: testado gratuitamente, com o currículo gerado disponível para download apenas no formato TXT (texto simples, sem layout gráfico); ou utilizado sob uma Assinatura, permitindo, em particular, o download nos formatos PDF/DOCX de acordo com o modelo selecionado e acesso a todos os Serviços avançados.
“Artificial Intelligence System” ou “AIS”: Qualquer sistema de software implantado pela Empresa nos Serviços (notadamente dentro das ferramentas de Gerador de CV e design de carta de apresentação), baseado em algoritmos de aprendizado de máquina, processamento de linguagem natural (NLP) ou outras tecnologias de inteligência artificial, projetado para gerar de forma autônoma ou semi-autônoma Resultados a partir de informações fornecidas pelo Usuário.
“Resultados”: Conteúdo, texto, sugestões editoriais, formulação, formatação ou, mais geralmente, qualquer saída gerada por um Sistema de Inteligência Artificial dentro dos Serviços, com base em informações fornecidas pelo Usuário, incluindo em particular o conteúdo textual de currículos e cartas de apresentação conforme visualizado e/ou baixado pelo Usuário.
“Subscription”: Pacote pago que concede acesso a Serviços reservados para Usuários Premium. A Assinatura constitui um contrato de duração indeterminada, sem compromisso mínimo e rescindível a qualquer momento pelo Usuário Premium. É renovada automaticamente no final de cada período de Assinatura (após o Período de Teste, quando aplicável), sujeito ao pagamento do preço da Assinatura, de acordo com estes G.T.C.S.
“Período de Teste”: Onde aplicável, um período inicial durante o qual o Usuário Premium pode descobrir, testar e avaliar os serviços premium de acordo com as condições descritas no Artigo 5.2 destes G.T.C.S. Durante este Período de Teste, o Usuário Premium pode livremente encerrar sua Assinatura se não estiver satisfeito com os Serviços fornecidos.
ARTIGO 2 – PROPÓSITO E ACEITAÇÃO DOS TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA
Estes G.T.C.S. definem as condições contratuais sob as quais a Empresa fornece Serviços pagos ao Usuário Premium através de uma Assinatura.
Os G.T.C.S. complementam o Website G.T.U., que se aplica a todos os Usuários (sejam Premium ou não). Em caso de contradição entre os G.T.U. e os G.T.C.S. em relação a questões especificamente relacionadas a Serviços pagos, os G.T.C.S. prevalecerão.
Qualquer Assinatura implica:
revisão cuidadosa prévia destes G.T.C.S.;
sua aceitação total e incondicional pelo Usuário Premium, materializada por uma caixa de seleção e/ou qualquer mecanismo técnico equivalente fornecido no Site;
bem como a aceitação do G.T.U. e da Política de Privacidade.
O Usuário Premium reconhece que seu acordo com estes G.T.C.S. não requer assinatura manuscrita, mas resulta da aceitação online e validação do pedido.
Estas G.T.C.S. estão acessíveis a qualquer momento no Website na seção “G.T.C.S.” ou “Condições Gerais de Venda” e podem ser impressas e/ou salvas pelo Usuário Premium em um meio durável.
ARTIGO 3 – DESCRIÇÃO DO SITE E SERVIÇOS
3.1. Descrição geral do Website
O site Modelos De Curriculo é uma plataforma digital que oferece ferramentas online destinadas a ajudar os usuários a criar, atualizar e melhorar seus currículos e, mais amplamente, suas aplicações profissionais (cartas de apresentação, apresentações, etc.).
Através do site, os Usuários podem:
revise as características dos Serviços oferecidos (conforme apresentado no Artigo 3.2 abaixo e nas páginas dedicadas do Site), seus preços e condições de disponibilidade;
registre-se no Website e assine os Serviços da Empresa através de uma Assinatura paga;
pagar pela sua Assinatura via serviços de pagamento seguros;
sejam informados sobre seus direitos regulatórios através destes G.T.C.S. (disponíveis na seção “G.T.C.S.”), cuja aceitação é necessária antes da validação da Assinatura.
3.2. Descrição detalhada dos Serviços
O Website oferece aos Usuários, e em particular aos Usuários Premium sob uma Assinatura, acesso notavelmente aos seguintes Serviços:
Gerador de CV Online
O Website fornece um Gerador de CV permitindo que o Usuário:
insira informações pessoais e profissionais (estado civil, detalhes de contato, educação, experiência profissional, habilidades técnicas e interpessoais, idiomas, interesses, etc.);
beneficiar-se, quando aplicável, de sugestões de conteúdo, redação e estruturação geradas por Sistemas de Inteligência Artificial para enriquecer e otimizar seu currículo;
visualizar em tempo real seu curriculum vitae usando diferentes modelos gráficos e layouts oferecidos pela Empresa.
Ferramentas de design de carta de apresentação
teste o Gerador de CV gratuitamente e baixe o conteúdo do CV no formato TXT (texto simples, sem layout gráfico ou design), sem assinatura ou pagamento;
se desejado, posteriormente assine para desbloquear recursos avançados, notadamente: exportação em formatos PDF e DOCX usando layouts profissionais; modificação e atualizações ilimitadas de CV; duplicação de documentos e exportações ilimitadas.
Sob uma Assinatura, o Usuário Premium se beneficia de ferramentas dedicadas de design de cartas de apresentação online, permitindo-lhes em particular:
Recursos de retoque de fotos e integração visual
gerar uma carta de apresentação coerente e personalizada complementar ao CV criado via o Gerador de CV;
confie em propostas de texto e sugestões editoriais geradas por Sistemas de Inteligência Artificial;
personalizar o conteúdo, tom e estilo de escrita de acordo com a posição alvo, setor industrial e cultura da empresa;
exportar cartas de apresentação nos formatos oferecidos pela Empresa (notadamente PDF e/ou DOCX dependendo das opções disponíveis).
Sob uma Assinatura, o Usuário Premium pode acessar recursos avançados de processamento de imagem e integração visual, permitindo-lhes, dependendo das opções disponíveis:
Biblioteca de modelos, layouts e exportações ilimitadas
carregar uma foto de perfil para inclusão no seu CV;
beneficie-se de ferramentas de corte, redimensionamento, otimização e aprimoramento para garantir uma renderização profissional;
integrar a foto retocada nos modelos de CV compatíveis oferecidos pela Empresa.
Usuários Premium com uma Assinatura ativa se beneficiam de:
Recursos de documentação, exemplos e guias práticos
acesso total a uma biblioteca diversificada e regularmente atualizada de modelos de CV (clássicos, modernos, criativos, específicos para setores, etc.) e cartas de apresentação;
a capacidade de testar e modificar layouts e estilos gráficos ilimitados;
geração e exportação ilimitada de CVs nos formatos PDF e DOCX durante toda a duração da Assinatura.
Independentemente da Assinatura, o Website também fornece acesso gratuito a:
Esses conteúdos editoriais são acessíveis gratuitamente através da navegação normal no Website e não constituem, por si só, Serviços pagos.
Exemplos de CV e carta de apresentação categorizados por profissão, setor ou nível de experiência;
guias de escrita, dicas de apresentação e melhores práticas;
vários conteúdos informativos e editoriais que apoiam os Usuários nos esforços de busca de emprego.
3.3. Evolução do serviço
Em todos os casos, as funcionalidades exatas do Serviço, escopo e limites são descritos no Website, nas páginas de apresentação do Serviço e/ou no fluxo de Assinatura.
A Empresa reserva o direito de evoluir os Serviços (adição, remoção ou modificação de funcionalidades) para melhorar continuamente a experiência do Usuário e se adaptar aos desenvolvimentos tecnológicos e de mercado, sem afetar os direitos adquiridos do Usuário Premium para o período de Assinatura atual.
ARTIGO 4 – ACESSO AO SITE E SERVIÇOS
4.1. Acessibilidade geral
O site e os serviços oferecidos pela empresa estão acessíveis a todos os usuários, sejam eles usuários premium ou não, em todo o mundo, sem qualquer restrição geográfica voluntária imposta pela empresa. Assim, independentemente do país de origem ou residência, qualquer usuário pode navegar livremente pelo site e consultar seu conteúdo disponível, desde que possua os meios técnicos necessários.
Os requisitos de acesso técnico (equipamento de computador, software, navegador da web compatível, conexão à Internet, etc.) são de exclusiva responsabilidade do Usuário. Todos os custos relacionados ao acesso ao Website e ao uso dos Serviços (equipamento, software, assinatura de Internet, etc.) são também de responsabilidade exclusiva do Usuário.
4.2. Acesso ao Gerador de CV – Avaliação gratuita
In accordance with the G.T.U., the User may:
teste o Gerador de CV gratuitamente e descubra suas funcionalidades;
insira as informações solicitadas (estado civil, antecedentes, habilidades, etc.);
beneficiar-se das sugestões e resultados gerados pelos Sistemas de Inteligência Artificial;
e, no final deste teste, baixe o currículo gerado gratuitamente em formato TXT (texto simples, sem layout gráfico), sem assinatura e sem nenhuma obrigação de pagamento.
Dentro deste quadro:
o Usuário deve aceitar os G.T.U. e a Política de Privacidade;
certos dados (notadamente o endereço de email) podem ser coletados para monitorar o teste, enviar o currículo gerado e, quando aplicável, criar posteriormente uma Conta de Usuário.
O Usuário pode assim avaliar livremente a qualidade do conteúdo gerado pelo Gerador de CV e Sistemas de Inteligência Artificial antes de decidir, quando aplicável, se inscrever para acessar formatos PDF/DOCX e Serviços avançados.
4.3. Criação de uma Conta de Usuário
Para assinar uma Assinatura e acessar os Serviços pagos, o Usuário deve:
criar uma Conta de Usuário fornecendo as informações solicitadas (notadamente seu endereço de e-mail, que constituirá seu identificador de login único);
defina uma senha pessoal, confidencial e suficientemente forte;
quando aplicável, confirme o registro através do link de validação enviado por email;
expressamente aceitar os G.T.U., estes G.T.C.S. e a Política de Privacidade.
4.4. Acesso a Serviços pagos via Assinatura
Uma vez que a Conta de Usuário seja criada, o Usuário pode:
no final do teste do Gerador de CV (ou mais tarde), escolha acessar os Serviços pagos;
assinar uma Assinatura após apresentação clara de preços e condições (Período de Avaliação, onde aplicável, renovação automática, modalidades de rescisão);
validar o seu pedido seguindo os passos descritos no Artigo 6 destes G.T.C.S.
O acesso efetivo aos Serviços pagos (formatos PDF/DOCX, ferramentas de carta de apresentação, retoque de fotos, exportações ilimitadas, modelos avançados, etc.) é concedido imediatamente após a validação final do pedido, sob as condições especificadas no Artigo 8 destes G.T.C.S.
De acordo com as disposições também estabelecidas no G.T.U.:
Um Usuário pode ter apenas uma Conta de Usuário associada a um único endereço de e-mail.
Se todas ou parte das informações pessoais exigidas forem incompletas, imprecisas ou fraudulentas, a Empresa reserva-se o direito de suspender e/ou fechar a Conta do Usuário e recusar o acesso aos Serviços, sem aviso prévio ou compensação.
O Usuário pode a qualquer momento modificar certas configurações da Conta (notadamente sua senha) na seção “Minha Conta” ou “Configurações” do Website.
Qualquer uso de uma Conta de Usuário permanece sob a exclusiva responsabilidade do Usuário que a criou. O Usuário continua responsável por manter a confidencialidade das credenciais de login e por qualquer ação realizada através de sua Conta.
ARTIGO 5 – PRECIFICAÇÃO DO SERVIÇO (ACESSO POR ASSINATURA)
5.1. Natureza paga dos Serviços e princípio de Assinatura
Os Serviços Premium oferecidos no Website (notavelmente acesso a formatos PDF/DOCX, recursos avançados do Gerador de CV, módulo de design de carta de apresentação, retoque de fotos, exportações ilimitadas, modelos premium, suporte prioritário) são acessíveis exclusivamente através de uma Assinatura.
Qualquer Assinatura de Serviços é celebrada por uma duração indefinida a partir da data de assinatura, com a frequência de cobrança potencialmente semanal, mensal, trimestral, semestral ou anual, dependendo da Assinatura selecionada.
A assinatura não é vinculativa e pode ser rescindida a qualquer momento nas condições estabelecidas no Artigo 9 destes G.T.C.S.
Os preços de assinatura são comunicados na moeda local e exibidos nas páginas de ofertas do Website disponíveis no momento da assinatura, todos os impostos incluídos (IVA), com base no IVA aplicável na data de assinatura.
5.2. Período de Teste
Com vista à satisfação do Usuário Premium, a Empresa pode oferecer um Período de Teste como parte de uma Assinatura.
Sob tal Assinatura, o Usuário Premium se beneficia de:
um Período de Avaliação de duração especificada (por exemplo, catorze (14) dias), conforme indicado na assinatura;
que pode ser gratuito ou cobrado a uma taxa específica conforme declarado na assinatura;
começando a partir da data de Subscrição.
Durante este Período de Teste, o Usuário Premium pode:
descubra, teste e avalie todos os Serviços premium (formatos PDF/DOCX, cartas de apresentação, retoque de fotos, exportações ilimitadas, todos os modelos, etc.);
e, quando aplicável, rescindir livremente a sua Assinatura se estes Serviços não fornecerem total satisfação.
Se o Usuário Premium desejar encerrar sua Assinatura antes do vencimento do Período de Avaliação, eles devem simplesmente:
faça login na sua Conta de Usuário e valide a rescisão na seção “Minha Conta” ou “Gerenciar minha Assinatura” (ou equivalente);
ou entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente da Empresa por e-mail ou formulário de contato para notificar esta decisão antes do término do Período de Teste.
O Atendimento ao Cliente deverá acusar recebimento assim que razoavelmente possível. Nesse caso, o Usuário Premium será cobrado apenas pelo valor devido pelo Período de Teste do qual se beneficiou, sujeito ao exercício dos direitos de retirada sob o Artigo 8 e/ou à aplicação da garantia comercial sob o Artigo 10.
Nota: o benefício do Período de Teste é válido apenas uma vez por Usuário Premium (mesmo endereço de e-mail, mesmo método de pagamento, mesmo dispositivo ou qualquer outro elemento que permita a identificação do mesmo Usuário).
Na ausência de rescisão antes do término do Período de Avaliação, a Assinatura continua posteriormente e é automaticamente renovada de acordo com a frequência de cobrança acordada (por exemplo, mensal).
5.3. Preços aplicáveis
Os preços da assinatura podem variar dependendo do país de residência do usuário, oferta promocional selecionada ou testes de preços em andamento. Em todos os casos, apenas a página da oferta relevante acessível na assinatura indica o preço e as condições aplicáveis.
A Empresa reserva-se o direito de modificar os preços a qualquer momento. No entanto, cada Assinatura é cobrada com base na tarifa em vigor no momento da assinatura, conforme exibido na página correspondente da oferta.
A assinatura e o pagamento são realizados sob condições definidas respectivamente no Artigo 6 “Assinatura” e no Artigo 7 “Termos de pagamento” abaixo.
ARTIGO 6 – ASSINATURA (REGISTRO E VALIDAÇÃO DO PEDIDO)
6.1. Processo de assinatura
Para assinar uma Assinatura, o Usuário deve seguir os passos abaixo:
Selecione a oferta de Assinatura apresentada no site (incluindo, quando aplicável, um Período de Teste e o preço da Assinatura para cada período de cobrança, bem como menção de renovação automática e rescisão a qualquer momento);
Crie uma Conta de Usuário ou faça login em uma Conta existente, fornecendo, em particular: seu endereço de e-mail (que servirá como identificador de login), uma senha confidencial e qualquer informação adicional que possa ser exigida (nome, sobrenome, país de residência, etc.);
Revise o resumo do pedido, indicando claramente: o Período de Teste (sua duração e preço, quando aplicável), o preço da Assinatura por período de faturamento, renovação automática da Assinatura (de acordo com a frequência indicada), termos de rescisão (online, a qualquer momento, gratuitamente) e disponibilidade imediata dos Serviços premium após a validação;
Insira os detalhes de pagamento na página de pagamento segura;
Clique no botão final de validação com a redação clara “Validar e pagar” ou qualquer fórmula equivalente que indique compromisso de pagamento.
6.2. Verificação de informações
Antes da validação final do pedido, o Usuário Premium pode verificar os detalhes do pedido e o preço total e corrigir quaisquer erros de entrada.
É responsabilidade do Usuário garantir que as informações fornecidas (notadamente endereço de e-mail e detalhes de pagamento) sejam precisas, completas e atualizadas. A Empresa não poderá ser responsabilizada por qualquer atraso ou incapacidade de acessar os Serviços resultantes de informações imprecisas ou incompletas.
6.3. Confirmação de pedido
Uma vez que o pedido tenha sido validado e o pagamento concluído, uma tela de confirmação de pagamento mostrando a referência de compra, Assinatura selecionada, data de cobrança e valor será exibida para o Usuário.
Um e-mail de confirmação também será enviado ao Usuário Premium no endereço de e-mail fornecido ao criar sua Conta, resumindo os elementos essenciais da Assinatura: oferta selecionada, preço, Período de Avaliação, data de início da cobrança, termos de rescisão e links para os G.T.U. e estes G.T.C.S.
Qualquer falha em receber este email por qualquer motivo (endereço de email incorreto, filtragem de spam, caixa de correio cheia, etc.) não afetará a validade da Assinatura.
A Empresa recomenda que o Usuário Premium retenha ou imprima o email de confirmação. Um resumo da compra também está disponível na seção “Minha Conta” do Site.
Finalmente, o Usuário Premium recebe acesso imediato aos Serviços premium, de acordo com o Artigo 8.
ARTIGO 7 – TERMOS DE PAGAMENTO
7.1. Métodos de pagamento aceitos
As assinaturas são pagas:
por cartão bancário (Visa, MasterCard ou quaisquer outros cartões indicados no Website);
via uma plataforma de pagamento segura operada por um provedor de pagamento parceiro, conforme especificado no Artigo 6.3 destes G.T.C.S.
A primeira cobrança, correspondente ao Período de Avaliação (se aplicável), é feita na data de Assinatura.
A menos que a Assinatura seja encerrada antes do final do Período de Teste, cobranças subsequentes ocorrem de acordo com a frequência de cobrança da Assinatura (por renovação automática).
No caso de rejeição da transação (fundos insuficientes, cartão expirado, oposição, etc.), a Empresa reserva-se o direito de tentar debitar novamente em uma data posterior, uma ou mais vezes, sem que as cobranças totais excedam o valor da Assinatura.
O Usuário Premium reconhece expressamente que fornecer informações do cartão bancário constitui autorização para a Empresa debitar sua conta bancária via número do cartão, até o valor da Assinatura subscrita e de acordo com a frequência de cobrança indicada no resumo da compra.
Em qualquer caso, antes de subscrever ao abrigo do Artigo 6, o Usuário Premium é novamente convidado a garantir que leu, entendeu e aceitou:
características detalhadas da Assinatura e Serviços incluídos;
preço (Período de Teste onde aplicável, depois preço periódico);
mecanismo de renovação automática e modalidades de rescisão;
condições de retirada nos termos do Artigo 8 destes G.T.C.S.
7.2. Prevenção de fraude
Para combater a fraude, especialmente a fraude com cartões bancários, e proteger os Usuários e a Empresa, a Empresa reserva-se o direito de:
contate o Usuário Premium para obter informações adicionais verificando a legitimidade da transação;
solicitar prova de identidade ou qualquer documentação de apoio;
e, se necessário, cancelar a Assinatura e bloquear a Conta de Usuário.
A Empresa lembra que estornos abusivos constituem um crime punível por lei.
Assim, em caso de oposição fraudulenta ou repúdio, a Empresa reserva-se o direito de iniciar procedimentos legais contra o Usuário infrator e apresentar queixas às autoridades competentes, sem prejuízo de qualquer indenização reclamada.
ARTIGO 8 – DIREITO DE RETIRADA E EXECUÇÃO IMEDIATA DOS SERVIÇOS
De acordo com os regulamentos de contratos de consumo do Chipre (“Lei de Proteção ao Consumidor 112(I)/2021”, Artigos 20 e seguintes), transpondo a Diretiva 2011/83/UE, o Usuário Premium beneficia de um direito de desistência que permite o cancelamento da Assinatura dentro de quatorze (14) dias corridos a partir da conclusão do contrato, sem justificativa e sem penalidades. Após este período, o direito de desistência caduca irrevogavelmente.
Acesso imediato aos Serviços: o Usuário Premium pode acessar os Serviços premium imediatamente após a validação do pedido e pagamento. Nenhuma formalidade específica (caixa de seleção separada ou declaração de renúncia) é necessária para habilitar a execução do serviço.
Política comercial mais favorável: por derrogação dos mecanismos legais que em certos casos permitem a perda dos direitos de retirada para serviços digitais imediatos, a Empresa aplica uma política comercial mais favorável. Qualquer Usuário Premium que exerça o direito de retirada dentro de catorze (14) dias da assinatura será totalmente reembolsado, mesmo que os Serviços tenham sido acessados e/ou utilizados durante este período.
Para exercer a retirada, o Usuário Premium pode: (i) usar o modelo de formulário no Anexo 1 destes G.T.C.S., ou (ii) enviar qualquer declaração inequívoca expressando a intenção de retirar-se, por qualquer meio indicado no Artigo 18. A data de envio prevalece.
Em caso de desistência válida, a Empresa reembolsará todos os pagamentos recebidos pela Assinatura sem atraso indevido e no máximo catorze (14) dias após o recebimento do pedido de desistência, usando o mesmo método de pagamento originalmente utilizado, a menos que expressamente acordado de outra forma pelo Usuário Premium.
ARTIGO 9 – DIREITO DE RESCINDIR A ASSINATURA
A qualquer momento, gratuitamente, sem penalidade e sem ter que fornecer justificativa, o Usuário Premium pode rescindir sua Assinatura.
Para fazer isso, o Usuário Premium pode:
faça login em sua Conta de Usuário no Site e valide a rescisão na seção “Minha Conta” ou “Gerenciar minha Assinatura” (ou qualquer seção equivalente);
ou entre em contato com o Atendimento ao Cliente da Empresa por e-mail ou via o formulário de contato para notificar sua decisão de rescindir.
Rescisão iniciada pelo Usuário Premium:
entra em vigor imediatamente após a validação, sem período de aviso ou penalidade;
encerra a renovação automática da Assinatura e os correspondentes débitos futuros;
não dá origem a qualquer reembolso do período restante até ao término do período de Assinatura em vigor, sujeito ao exercício do direito de desistência ao abrigo do Artigo 8 e, quando aplicável, à aplicação da garantia comercial ao abrigo do Artigo 10. Dada a natureza dos Serviços (conteúdo digital imediatamente acessível e descarregável), qualquer período de Assinatura iniciado é integralmente devido pelo Utilizador Premium e não pode ser reembolsado.
Um e-mail de confirmação é enviado ao Usuário Premium confirmando o processamento adequado do cancelamento da Assinatura iniciado por eles.
Se necessário ou em caso de dificuldade, a assistência está disponível através do Serviço de Atendimento ao Cliente.
ARTIGO 10 – INSATISFAÇÃO E REEMBOLSO
10.1. Garantia comercial “satisfeito ou reembolsado” – Princípio
Sem prejuízo do direito de desistência ao abrigo do Artigo 8.º e do direito de rescisão ao abrigo do Artigo 9.º, a Empresa oferece, como política comercial mais favorável, uma garantia de satisfação (“satisfeito ou reembolsado”).
Sob esta garantia, o Usuário Premium pode obter, mediante simples solicitação, o reembolso do primeiro pagamento realmente cobrado na Assinatura (incluindo, quando aplicável, qualquer pagamento do Período de Teste). Não é necessário justificativa ou documentação de suporte.
10.2. Procedimento de solicitação e prazo
Para beneficiar da garantia “satisfeito ou reembolsado”, o Usuário Premium deve submeter seu pedido ao Serviço de Atendimento ao Cliente (através da seção “Contato” do Site ou por qualquer outro meio indicado no Artigo 18) antes do término do primeiro período de faturamento aplicável à Assinatura subscrita, conforme exibido na página da oferta no momento da Assinatura.
Quando a oferta subscrita inclui um Período de Teste pago, o primeiro período de faturamento corresponde a esse Período de Teste e o pedido deve ser feito antes do seu término. Caso contrário, o primeiro período de faturamento corresponde ao primeiro período cobrado de acordo com a frequência da Subscrição (semanal, mensal, trimestral, semestral ou anual), e o pedido deve ser feito antes do seu término. Além deste prazo, nenhum pedido de garantia será aceito.
Quando o pedido for feito dentro de quatorze (14) dias após a Assinatura, a Empresa aplicará o Artigo 8 (direito de retirada e reembolso total) se for mais favorável ao Usuário Premium.
10.3. Termos de reembolso
A Empresa deverá processar o reembolso devido sob a garantia no prazo de quatorze (14) dias após receber o pedido. Sob esta garantia (e sujeito à retirada do Artigo 8 caso exercida), o reembolso é estritamente limitado ao primeiro pagamento realmente coletado na Assinatura e não cobre parcelas subsequentes.
O reembolso será feito usando o método de pagamento usado na Assinatura, a menos que seja tecnicamente impossível, caso em que um método de reembolso alternativo apropriado será proposto.
O reembolso sob a garantia de “satisfeito ou reembolsado” resulta, a menos que expressamente solicitado de outra forma pelo Usuário Premium, na rescisão da Assinatura para o futuro, de modo que nenhum pagamento adicional será devido.
ARTIGO 11 – COMPROMISSOS E RESPONSABILIDADES DO USUÁRIO
O Usuário, seja Usuário Premium ou simples visitante, compromete-se a acessar o Site e usar os Serviços em conformidade com as leis e regulamentos aplicáveis, com os G.T.U. do Site e com estes G.T.C.S.
O Usuário permanece em todos os momentos unicamente responsável pelo seu uso do Website, suas funcionalidades e Serviços acessados. Consequentemente, deve exercer julgamento, prudência e vigilância em relação às informações acessadas e/ou transmitidas ao usar o Website e os Serviços.
Os usuários devem agir com moderação em suas declarações e ações e cumprir as leis, notadamente no que diz respeito à proteção de dados pessoais, propriedade intelectual e crimes cibernéticos.
Em particular, os usuários estão proibidos de:
uso indevido do Website ou Serviços para propaganda, proselitismo, solicitação, prospecção comercial não solicitada ou qualquer atividade contrária à ordem pública ou aos bons costumes;
publicar ou transmitir conteúdo contrário à ordem pública ou aos bons costumes ou que infrinja direitos fundamentais;
publicação de dados pessoais que permitam a identificação de indivíduos sem consentimento ou coleta/armazenamento de dados pessoais de outros Usuários;
transmitindo software malicioso (vírus, trojans, worms, etc.);
compartilhando links para sites de terceiros que violam a lei aplicável;
disseminar conteúdo que infrinja direitos de personalidade ou de natureza difamatória, ofensiva, obscena, pornográfica, violenta ou discriminatória;
assediar, ameaçar ou intimidar outros Usuários;
violando os direitos de propriedade intelectual da Empresa ou de terceiros.
Neste sentido, o Usuário Premium (i) garante à Empresa contra quaisquer reivindicações de terceiros ou ações legais decorrentes da sua conduta e (ii) compromete-se a arcar exclusivamente com todas as quantias, danos, custos legais, honorários advocatícios e despesas incorridas pela Empresa, sem prejuízo da compensação pelas próprias perdas da Empresa.
O Usuário Premium é o único responsável por qualquer dano direto ou indireto decorrente de informações imprecisas, incompletas ou enganosas fornecidas e pela falha em atualizar tais informações.
Quando necessário, a Empresa se reserva o direito, sem compensação ou aviso prévio, de suspender ou fechar a Conta do Usuário e/ou negar o acesso a todas ou parte das funcionalidades e Serviços do Site em caso de uso não conforme.
Os usuários permanecem responsáveis por suas ações enquanto usam o Website e devem cumprir com estes G.T.C.S. Qualquer outro uso autoriza a Empresa a agir de acordo com o Artigo 13.
ARTIGO 12 – RESPONSABILIDADE DA EMPRESA
12.1. Serviços técnicos
O acesso à Internet implica a conscientização das características e limitações da Internet. A Empresa não se responsabiliza por falhas na rede, perda de dados, vírus ou mau funcionamento técnico.
12.2. Acessibilidade e continuidade
O Website é acessível 24/7 exceto para manutenção ou força maior. A Empresa está vinculada apenas por uma obrigação de melhores esforços e não garante disponibilidade ininterrupta.
12.3. Responsabilidade do alojamento
A Empresa não tem obrigação geral de monitoramento e está limitada a preservar dados de conexão e remover conteúdo manifestamente ilegal.
12.4. Responsabilidade do provedor de serviços
A Empresa compromete-se a fornecer Serviços de qualidade sob uma obrigação de melhores esforços apenas. Não garante adequação às necessidades específicas do Usuário nem ausência de erros nos Resultados.
A Empresa não se responsabiliza pela falta de ofertas de emprego, entrevistas ou recrutamento após o uso do Serviço.
12.5. Inteligência Artificial
Os Sistemas de Inteligência Artificial são fornecidos apenas para fins de assistência. A Empresa não garante a precisão dos Resultados. É responsabilidade do Usuário revisar e validar os mesmos antes do uso.
Os Resultados não constituem aconselhamento profissional personalizado.
12.6. Exclusão de danos indiretos
A responsabilidade da empresa é limitada a danos diretos e previsíveis, excluindo danos indiretos (perda de lucro, dados, reputação, etc.).
12.7. Conformidade de bens, conteúdo digital e serviços digitais – direitos do consumidor (Chipre)
Quando o Utilizador Premium se qualifica como consumidor e a Empresa fornece conteúdo ou serviços digitais, a Lei Cipriota 155(I)/2021 (transpondo a Diretiva (UE) 2019/770) pode ser aplicável.
Onde bens, incluindo elementos digitais, são vendidos, a Lei 154(I)/2021 (Diretiva (UE) 2019/771) pode ser aplicada.
Sem prejuízo das disposições obrigatórias, a conformidade é avaliada em relação aos termos contratuais ou aos requisitos legais objetivos aplicáveis.
Em caso de falta de conformidade, o consumidor beneficia de remédios graduados, incluindo a conformidade, redução de preço e/ou rescisão do contrato.
Quando atualizações são necessárias, a Empresa pode ser obrigada a fornecê-las e informar o consumidor; o consumidor deve cooperar de boa fé.
Nada nestes G.T.C.S. priva os consumidores dos direitos obrigatórios sob as Leis 154(I)/2021 e 155(I)/2021.
ARTIGO 13 – SUSPENSÃO E RESCISÃO POR VIOLAÇÃO
Em caso de violação destes G.T.C.S., a Empresa reserva-se o direito, sem aviso prévio ou compensação:
notificar o Usuário e solicitar remediação;
suspender o acesso ao Website e ao Serviço;
para terminar o acesso e excluir a Conta do Usuário.
Estas medidas não prejudicam danos ou ações legais.
ARTIGO 14 – PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS E COOKIES
14.1. Dados pessoais
A Empresa processa dados pessoais em conformidade com o GDPR e a lei de proteção de dados cipriota.
Os usuários têm direitos de acesso, retificação, apagamento, restrição, portabilidade e objeção. Para exercê-los, entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente.
Reclamações podem ser apresentadas ao Comissário para a Proteção de Dados Pessoais de Chipre: www.dataprotection.gov.cy
Os detalhes completos estão disponíveis na Privacy Policy.
14.2. Cookies
Cookies podem ser colocados no dispositivo do Usuário. Detalhes e opções de gerenciamento são fornecidos na Política de Cookies.
ARTIGO 15 – PROPRIEDADE INTELECTUAL
15.1. Direitos da Empresa
A Empresa detém todos os direitos de propriedade intelectual sobre o Website e os Serviços (arquitetura, design, código, algoritmos, Sistemas de IA, bancos de dados, conteúdo, modelos, marcas registradas).
Estas C.G.V. não implicam qualquer transferência de direitos. O Usuário recebe apenas um direito de uso pessoal, não exclusivo e intransferível.
15.2. Resultados
Os Resultados permanecem propriedade da Empresa. O Usuário Premium recebe um direito pessoal e não comercial de uso para fins de candidatura a emprego.
15.3. Conteúdo do Usuário
O Usuário mantém a propriedade dos seus dados pessoais. O Usuário concede à Empresa uma licença para usar esse conteúdo exclusivamente com o propósito de fornecer os Serviços.
ARTIGO 16 – CONDIÇÕES ESPECIAIS
Certas características ou ofertas específicas podem estar sujeitas a Condições Especiais, que deverão ser aplicadas cumulativamente e prevalecerão em caso de qualquer conflito.
ARTIGO 17 – DISPOSIÇÕES DIVERSAS
17.1. Invalididade Parcial
Se qualquer disposição for declarada inválida, as disposições restantes permanecerão em pleno vigor e efeito.
17.2. Acordo Integral
Os C.G.V. e o resumo do pedido constituem o acordo completo. Em caso de qualquer inconsistência, os C.G.V. prevalecerão.
17.3. Força Maior
A Empresa não será responsabilizada em casos de força maior. Eventos que atendam aos critérios estabelecidos pelos tribunais competentes de Chipre serão considerados força maior.
A Empresa deverá notificar o Usuário dentro de cinco (5) dias úteis de tal evento.
Após um (1) mês de interrupção, a Empresa pode optar por não cumprir a ordem, sujeita a reembolso dentro de trinta (30) dias.
17.4. Evidência e Arquivamento
O arquivamento destes C.G.V. aceitos pelo Usuário, todas as trocas entre a Empresa e o Usuário, e todos os elementos relacionados à validação final do pedido do Usuário Premium são realizados em um meio confiável e durável. Em caso de qualquer conflito, apenas os registros eletrônicos da Empresa prevalecerão como prova.
17.5. Alteração das C.G.V.
A Empresa pode alterar os C.G.V. a qualquer momento. Os C.G.V. aplicáveis são os que estão em vigor no momento da assinatura.
17.6. Sem Renúncia
A falha da Empresa em invocar qualquer disposição destes C.G.V. não constituirá uma renúncia dos mesmos.
ARTIGO 18 – SERVIÇO AO CLIENTE
Para quaisquer perguntas, o Usuário pode entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente:
Por email: [email protected]
Via o formulário de contato: seção "Contato" do Website
Por correio: KUKARIO LIMITED, Axiou 47, Office 102, 2311, Nicosia, Cyprus
ARTICLE 19 – LEI APLICÁVEL E RESOLUÇÃO DE DISPUTAS
19.1. Lei Aplicável
Estas C.G.V. são regidas pelas leis da República de Chipre, sem prejuízo das disposições obrigatórias de proteção ao consumidor aplicáveis no país de residência da UE do Usuário.
19.2. Resolução Amigável
Em caso de disputa, o Usuário é convidado a entrar em contato com a Empresa para buscar uma solução amigável.
19.3. Jurisdição
Na falta de um acordo amigável, a jurisdição é concedida aos tribunais de Nicósia (República de Chipre), sem prejuízo do direito do consumidor europeu de instaurar processos nos tribunais do seu local de residência (Regulamento (UE) 1215/2012).
19.4. Resolução Alternativa de Disputas (UE)
Sem prejuízo do acima exposto, o Usuário pode buscar informações sobre mecanismos de ADR para consumidores, incluindo:
Ao nível da UE, através do portal da Comissão Europeia para resolução de litígios de consumo;
No Chipre, sob a Lei 85(I)/2017, supervisionado pelo Serviço de Proteção ao Consumidor (https://consumer.gov.cy/en/ ), que mantém a lista de entidades ADR registradas.
Após uma reclamação escrita prévia permanecer sem solução, o consumidor pode encaminhar a questão para a entidade de ADR relevante. A Empresa informará o consumidor em um suporte durável sobre a entidade de ADR competente e se concorda em participar, sujeito a obrigações legais.
19.5. Outros Corpos
O Usuário continua livre para usar qualquer órgão de mediação competente em seu país de residência.
19.6. Contato
Para quaisquer perguntas relacionadas a estes C.G.V., o Usuário pode entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente através da seção “Contato”.
APÊNDICE 1 – MODELO DE FORMULÁRIO DE RETIRADA
(*) Excluir conforme apropriado.
— Data: [TO BE COMPLETED]
— Assinatura do(s) consumidor(es) (apenas se enviado em papel):
— Endereço do(s) consumidor(es): [TO BE COMPLETED]
— Nome do(s) consumidor(es): [A SER COMPLETADO]
— Encomendado em () / Recebido em (): [PARA SER COMPLETADO]
— Plano de Assinatura: [TO BE COMPLETED]
Eu/Nós () notifico/notificamos por este meio a minha/nossa () retirada do contrato para a prestação dos seguintes serviços:
Para: KUKARIO LIMITED – Atendimento ao Cliente, Axiou 47, Office 102, 2311, Nicosia, Cyprus e/ou [email protected]